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切入商旅斗携程 阿里旅行正掀起一场流量的战争

2019-08-26 16:03:13来源:

  10月11日,一直专注于休闲度假市场的阿里旅行,推出了专门针对商旅市场的业务板块――阿里商旅。并且阿里商旅一出现,就绑定了阿里系的“当红炸子鸡”钉钉。

  对阿里商旅来说,绑定钉钉,最看重的是钉钉240万企业用户带来的流量资源。这让人联想起近来携程、艺龙先后打通微信、手机QQ入口,拿下国内最大的社交平台流量。

  劲旅网发现,在线旅企之间的竞争,开始从资源端寸土必争的巷战打到了用户端流量入口的跑马圈地。在携程系拼命争取腾讯入口的同时,阿里旅行也一直不停地整合着阿里系自己的流量资源。

  刚刚入场就打算弯道超车携程,阿里商旅是否准备好了充足的“弹药”,我们拭目以待。

  借力钉钉入商旅 想要干掉携程?

  相对于年轻群体休闲度假市场,商旅客有着更强的消费能力和更低的价格敏感度,一直是旅游业最肥的蛋糕。阿里旅行早就看上了这块蛋糕,却一直苦于没有找到合适的切入点。

  如今这个切入点终于出现了,10月11日,阿里旅行终于放出憋了许久的大招――阿里商旅。而阿里商旅进入市场的切入点,则是阿里系的另一现象级社交产品钉钉。

  阿里旅行希望借助钉钉在商旅市场弯道超车,成为行业第一。

  按照钉钉日前公布的数据,钉钉目前拥有超过240万家企业用户,其中绝大多数是中小企业。今后,这一数字将转化成为阿里旅行新的流量入口。

  阿里旅行方面预计,截至今年年底,会有10万家企业通过钉钉使用阿里商旅,到财年末(2017年3月31日),这一数字将达到50万。在此之前,中国最大的商旅服务商携程商旅的服务对象不到1万家企业。

  阿里商旅的长远目标是将其商旅管理方式分享给中国4300万中小企业,并在此过程中迅速逼近中国第一大商旅服务商的位置。

  阿里旅行副总裁郑伟斌向劲旅网介绍,阿里商旅是阿里旅行推出的又一战略板块,未来将与原有的休闲度假旅游板块形成“两条腿走路”的格局。

  打出免费牌 中小企业买账吗?

  在阿里旅行的一组海报中,我们看到了阿里商旅的应用场景。

  钉钉把自己定义于工作场景,阿里旅行则在这一场景中找到了自己的价值。解决企业贴发票、报销难等痛点。

  郑伟斌分析,目前国内的商旅市场规模超过1.5万亿,市场集中度却非常低。即使市场份额最高的携程商旅,占比也不到10%。并且目前以后的商旅管理企业,客户多为跨国公司和国内的大型企业,中小企业的商旅需求还是一片待开发的蓝海。而成就中小企业一直是阿里系的情怀。

  据介绍,阿里商旅将通过标准化、网络化的服务,由企业统一支付并收取发票,免去传统差旅流程中垫资、贴发票等反锁的工作。同时,阿里旅行将为中小企业提供更优惠的机票、酒店协议价格。

  此外,为了更好地抵达这些中小企业,阿里商旅目前面向所有客户免受服务费。并给出订机票享受贵宾室、订酒店享受协议折扣和赠送淘里程等。但也有业内人士认为,这种传统的打折+补贴的方式对于企业用户来讲吸引力并不大,其市场拓展力度尚待观望。

  打通阿里系资源 引发流量的战争

  事实上,机票、酒店这样相对标准化的旅游产品,一直是各大OTA竞争的热点。从2015年前后烧钱的价格战,到通过“排他性协议”进行的资源端争夺战,再到如今跑马圈地各显神通的流量战,在线旅企的竞争可谓一路升级。

  携程、艺龙、同程纷纷绑定腾讯旗下微信和手机QQ端口。圈定钉钉的240万家企业用户,已经不是阿里旅行第一次整合内部流量资源。除了天然拥有来自天猫和淘宝的庞大流量外,阿里旅行也一直在对阿里系各大产品的流量端口进行整合。

  今年暑假期间,阿里旅行把去年颇受市场认可的“真5折”优惠砸进支付宝,吸引蚂蚁花呗的年轻用户。同时,今年8月,阿里旅行签约的“未来酒店”悄然登陆高德地图。用户在高德地图选择“附近”中的“酒店”,即可选择众多实现了“信用住”的酒店。

  而对阿里商旅来说,钉钉只是其业务板块中的第一个流量入口。郑伟斌向劲旅网透露,未来阿里商旅还将继续整合阿里系的企业级流量端口。“诚信通、云邮箱等都可能成为我们下一步整合的资源。”

  有业内人士分析,对于机票、酒店这类产品,只要拥有一定的流量,进入行业的难度并不大。但流量进入后的转化率,还需通过更好的服务体验获取。

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